Tarneklauslid Incoterms® 2020 ja ICC tüüpmüügilepingu oskuslik kasutamine Alanud on ka sisekoolitused uue Incotermsi teemal. Standardne variant
Alanud on ka sisekoolitused uue Incotermsi teemal. Standardne variant koosneb kolmest koolitusest a´4-5 akadeemilist tundi nädalase vahega. Koolitust tehakse eesti, inglise või vene keeles. Grupi suurus 8-22 kuulajat. Esimene Incoterms 2020 sisekoolitus oli inglise keeles ja toimus septembris Gunvor Services AS tellimisel. Nordmet AS otsustas vene keele kasuks.
Oleme paindlikud koolituse sisu, rühma suuruse ja ajakava osas. Ei soovita liiga suurt rühma (üle 22 osaleja).
Väga positiivne on firma finantsjuhi, pearaamatupidaja, kontrolleri huvi Incotermsi vastu. Sisekoolituse gruppides kohtab üha sagedamini logistikute, eksportööride-importööride, ostu- ja müügijuhtide kõrval finantsjuhte, raamatupidajaid, ka pearaamatupidajaid.
Seda sisekoolitust teeme uutes tingimustes ka Interneti teel. Veebikoolitus toimub samuti kolmes osas. Ühe osa pikkus 5 akadeemilist tundi. Esimene koolitus toimus Põlva ettevõtte Acino Eesti OÜ tellituna 16. aprillil. Osavõtjate tagasiside oli igati positiivne. Kasutatud veebinariplatvorm võimaldas osalejaid hästi kaasata ning andis head tagasisidet sellest, kuidas lektori pakutu osavõtjatele kohale jõudis. Saadud kogemus kinnitab, et ka veebiseminari vormis on võimalik tõhusaid sisekoolitusi teha.
Koolitaja
Tiit Tammemägi, PhD, ICC registreeritud Incoterms 2020 treener, Rahvusvahelise Kaubanduskoja kommertsõiguse ja –praktika komisjoni liige, Incoterms 1990, 2000, 2010 ja 2020 eestindaja
Oma huvist palun teatada ICC Eesti E-posti teel: icc@icc-estonia.ee
või telefonil +372 684 1252
Registreerimine:
Aastaringne üritus (2021)
ICC Eesti asukoht Tammsaare Ärikeskuses Krõõda torni II korrusel
A.H. Tammsaare tee 47
Rahvusvaheline Kaubanduskoda – ICC Eesti koostöös EMI EWT-gaE-mail: icc@icc-estonia.ee; Tel: +372 684 1252
11augallday12alldayEttevõtlusreis Saaremaale
Foto: Lauri Tammik Rahvusvaheline Kaubanduskoda – ICC Eesti kutsub osalema Saaremaa ettevõtlusreisil 11.-12. augustil! Oleme ridamisi korraldanud kahepäevaseid ettevõtlusreise Eestis. Käidud
Rahvusvaheline Kaubanduskoda – ICC Eesti kutsub osalema Saaremaa ettevõtlusreisil 11.-12. augustil!
Oleme ridamisi korraldanud kahepäevaseid ettevõtlusreise Eestis. Käidud on Narvas, Ida- ja Lääne-Virumaal, Järvamaal, Saaremaal, Pärnus, Võru- ja Põlvamaal, Tartus, Viljandi- ja Valgamaal ning Hiiumaal. Eranditult on kõik nimetatud sõidud olnud väga õpetlikud ja innustavad ning oleme saanud jätkuvalt kinnitust, et Eesti ei ole ainult Tallinn! Igal pool Eestis on, millest vaimustuda ja rõõmu tunda!
ICC Eesti ettevõtlusreis Saaremaale möödunud aasta augustis oli üks suur õnnestumine. Ainus puudus – väga palju huvitavat jäi kogemata. Niisiis vigade parandus – uuesti Saaremaale ja juba 11.-12. augustil!
Kõik on uus ja meile senikäimata. Ainsaks erandiks on Saare Golf, kus 11.augustil avame ICC Eesti 2022 a meistrivõistlused golfis.
Ettevõttekülastused avab Est-Agar OÜ. Kuidas punavetikast geelistavat ainet furcellaraani toodetakse, kasutatakse ja rahvusvaheliselt müüakse.
500-aastane Leedri küla. Kaitsealused kiviaiad ja küla teedevõrk. Saaremaa kadakasiirup ja Siirupiemand Liisi.
Pilguse mõis, Antarktika esmaavastaja admiral Fabian Gottlieb Benjamin von Bellingshauseni sünnikoht (1805) ja lapsepõlvekodu. Sobib lõunastamiseks ja kohtumiseks tänaste mõisaomanikega.
Lahetaguse külas asub looduspuhta džinni ja toonikute tootja Lahhentage OÜ. Kohtumisel kuuleme ka huvitavat kohaliku elu edendamisest ja sellest, mida Single.Earth tähendab ja teeb.
Saaremaa Riigigümnaasium. Tasub külastada, et näha kuidas üks kaasaegne kool välja näeb.
Võtame oma golfarid bussi ja sõidame Roomassare sadamasse. Ees ootab pool tundi meresõitu ja õhtusöök Abruka sadamakohvikus “Võta aeg maha”
Otse söögilauast istume autokasti ja teeme kahetunnise ekskursiooni Abrukal, mis lõpeb Innu talus, meie majutuskohas.
Teine päev algab ärasõiduga Innult ning hommikusöögiga sadamakohvikus.
Tagasisõiduks oleme tellinud privaatreisiks Abro.
Esimene ettevõttekülastus Saaremaa “rahapada” Sporrong OÜ – staažikas medali-, märgi- ja aurahatootja.
Saare Kala Tootmine OÜ– moodne kalatööstus merekaldal. Rahvas räägib, et tooted pidid isegi inglise kuningakotta jõudma.
Edasi peame supluspausi Sutu rannal ning sõidame mööda Kõiguste sadamast. Jutule ei pääse – sadamas käib Köiguste festivalimöll.
Laimjalas, Noodal osaleme elustiili-kohtumisel ja sööme maitsva lõuna Laimjala jahimajas.
Nagu meil tavaks, lõpeb ka see reis üllatusviisiidiga.
Reisikaarti vaata siit
Allolev ajakava on esialgne, toimub kohtumiste kooskõlastamine ja väikesed muudatused pole välistatud.
Kohtade arv on limiteeritud, sest ka seekord kasutame meie liikmesfirma VIP bussi.
Registreerimine on avatud.
Peatse väljasõiduni!
Esialgne ajakava
Neljapäev, 11. august, Tallinn – Saaremaa – Abruka
06:22 | Kogunemine Tammsaare Ärikeskuses, A. H. Tammsaare tee 47 |
06:30 | Väljasõit Tammsaare Ärikeskuse eest |
08:30-09:00 | Praamisõit Virtsu – Kuivastu |
10:00 | Saare Golf OÜ. ICC Eesti meistrivõistluste avamine |
11:00 | Est-Agar AS. Punavetikas kondiiri-, kosmeetika- ja farmaatsiatööstuses |
12:30 | Leedri küla ja Saaremaa Kadakakoja külastus kadakasiirupi degusteerimisega |
13:15 | Lõuna Pilguse Mõisas |
14:30 | Lahhentagge OÜ Lahetaguse külas |
16:00 | Saaremaa Gümnaasium |
17:30 | Roomassaare Sadam. Abro seilab Abrukale |
18:00 | Õhtusöök Abruka sadamakohvikus VÕTA AEG MAHA |
18:45 | Ekskursioon Abruka saarel |
20:45 | Ööbimine Innu talus Abruka saarel |
Reede, 12. august, Abruka – Saaremaa – Tallinn
08:15 | Ärasõit Innu Talust |
08:30 | Hommikusöök Abruka sadamakohvikus |
09:00 | Privaat-laevareis Roomasaare sadamasse |
10:00 | Sporrong Eesti OÜ |
11:30 | Saare Kala Tootmine OÜ (Heimon Kala OÜ) Suure-Rootsi külas |
13:00 | Supluspaus Sutu rannas |
14:00 | Elustiilikohtumine Laimjalas Noodal ja lõuna jahimajas |
15:15 | Blesta kivi |
15:45 | Üllatusvisiit |
17:00 | Meeneostud Liival |
18:10 | Praam Kuivastust Virtsu |
20:30 | Saabumine Tallinna, Tammsaare tee 47 |
Hinnainfo
ICC Eesti Kuldliikmele 260€ + km
ICC Eesti liikmele 290€ + km
Tavahind 350€ + km
Hind on arvestatud 20 osavõtjale
Väikese rühma kallinemine
15 osavõtjat +25€
10 osavõtjat +50€
Golfiturniiri osavõtt +60€
Hind katab kogu transpordi marsruudil Tallinn – Saaremaa– Abruka – Saaremaa– Tallinn; 1 hommiku-, 2 lõuna-, 1 õhtusöögi; majutuse (1 ööd), ekskursioonid Leedri külas ja Abrukal, elustiilikohtumise Noodal ja kadakasiiruppi degusteerimise.
august 11 (Neljapäev) - 12 (Reede)
Saaremaa
Rahvusvaheline Kaubanduskoda - ICC EestiE-mail: icc@icc-estonia.ee; Tel: +372 684 1070 A.H. Tammsaare tee 47
11aug10:0016:00ICC Eesti meistrivõistlused golfis 2022ICC Eesti golfivõistlus Saaremaal
Meie liikmeskonnas on kaks golfifirmat: Saare Golf OÜ ja Golfer OÜ, kelle hallata on Eesti parimate hulka kuuluvad golfirajatised: Saaremaa Golfiklubi ja Pärnu Bay Golf Links. Mõlemad osutavad
Meie liikmeskonnas on kaks golfifirmat: Saare Golf OÜ ja Golfer OÜ, kelle hallata on Eesti parimate hulka kuuluvad golfirajatised: Saaremaa Golfiklubi ja Pärnu Bay Golf Links.
Mõlemad osutavad ICC Eesti liikmetele hinnasoodustust.
Neljapäeval, 11. augustil korraldame Saaremaal ICC Eesti meistrivõistlused golfis.
Võistluse juhend tulekul
Osavõtutasu on 40 eurot. Neile kellel pole mänguõigust Saare Golfis või Pärnu Bay Golf Linksis, lisandub Green Fee, soodustusega -45% baashinnast ehk 44 eurot.
Osavõtutasu sisaldab harjutuspalle enne võistlust, kosutust mängu ajal ja õhtusööki peale mängu. Loomulikult ka auhindu.
Kavas on ka treening algajatele hinnaga 40 eurot. Hind sisaldab varustust, juhendamist ja õhtusööki võistluspäeva lõpus.
Registreeru hiljemalt 7. augustiks. Kui teid on mitu, täitke registreerimisvorm iga osaleja kohta eraldi.
Üritus on lülitatud ka Saaremaa ettevõtlusreisi (11.-12 august) kavasse. Sul on võimalus osaleda mõlemas.
Kohtumiseni Saaremaal.
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
(Neljapäev) 10:00 - 16:00
25augallday26alldayEMI EWT koolitus: Motiveerimine ja delegeerimine.
Tagasiside osalejatelt: "...väga praktilised näited, mida ellu üle tuua..." "...väga super, et teooria käis praktikaga koos..." "...praktiline, kaasav ja turvaline..." "...meeldivalt
Tagasiside osalejatelt: Juhtimisel ja juhendamisel on üheks professionaalseks kompetentsuseks oskus mõjutada kaaslast nii, et tal tekib huvi, innukus, motiveeritus ja selge arusaamine kuidas oma tööülesannet täita. Praktikas selgub sageli, et selgelt mõistetava ja motiveeriva suhte loomine on vägagi keeruline. Inimesed on oma väärtuste, oskuste ja tahtmistega väga erinevad. Mõjusa suhte loomine eeldab inimeses toimivate motiveerivate protsesside põhjalikku tundmist ja vastavat mõju loovate professionaalsete käitumisviiside ja tehnikate valdamist. Koolituse läbiviimisel toetutakse pikaajalisele koolituse kogemusele ja kaasaegsele arusaamisele, kuidas kujuneb motivatsioon inimese teadvuses ja kuidas on võimalik seda mõjutada. Kuidas inimene ise mõjutab oma motivatsiooni taset ja kuidas saab kõige oskuslikumalt käituda juht, et aidata kaaslasel tekitada endas huvi, aktiivsus ja motiveeritus vajaliku töö või tegevuse suhtes. Delegeerimisega on olemuslikult sama küsimus. Kuidas juht saab esitada oma soovi selliselt, et kaaslasel kujuneb selge arusaamine ja tahtmine teha seda, mida juht soovis. Õppetöö on suunatud praktiliste motiveerimise ja delegeerimise oskuste arendamisele. Kuna motiveeritus on tugevamalt mõjutatud inimese meele sügavamates mitte teadvustatud kihtides toimuvatest protsessidest, siis harjutame meetodeid ja tehnikaid, mis mõjutavad inimese meeli rohkem emotsionaal- energeetilisel tasandil, mida juhib põhiliselt alateadvus. Uute oskuste, uute käitumismustrite loomine, mida saab igapäevases elus kasutama hakata on enesearengu seisukohalt päris keeruline. Seetõttu kasutame õppetöös spetsiaalseid harjutusi, kus osavõtjatel on võimalik töötada turvalises ja usaldusväärses õpikeskkonnas ja saada praktilist positiivset kogemust oma oskuste kujunemisel. Kauane kogemus on näidanud, et see annab õppijatele isiklikku sisemist kindlust ja julgust hakata õpitut ka oma igapäevases tegevuses kasutama. Sihtgrupp: Juhid ja juhendajad, kellel on vaja teisi mõjutada, tööülesandeid jagada ning saavutada täitjate kõrge huvitatus, motiveeritus ja ülesande selge mõistmine ning selle täitmise eest vastutuse võtmine Koolituse eesmärk:
Koolituse sisu:
Õpiväljundid Koolituse tulemusena osaleja:
Õppetöö vorm/meetod:
Koolituse täies mahus läbinutele väljastame tunnistuse. Kõiki Toomase koolitusi on võimalik tellida ka sisekoolitusena. Hind: Koolitaja: Toomas Osvet, MBA |
Registreerimine:
august 25 (Neljapäev) - 26 (Reede)
ICC Eesti asukoht Tammsaare Ärikeskuses Krõõda torni II korrusel
A.H. Tammsaare tee 47
EMI-EWT Ida-Lääne Koolituse ASE-mail: ewt@emiewt.ee; Tel: +372 684 1251
25augallday26alldayEMI EWT koolitus: Klienditeenindaja oskusõpeToomas Osvet!!!
Koolitus on mõeldud inimestele, kes soovivad töötada teeninduses. Näiteks hotellides, restoranides, kohvikutes, jaemüügi kauplustes ja teistes teenindusettevõtetes Õpiväljundid. Kursusel õppinu: mõistab klienditeeninduse olemust mõistab teenindusstandardi sisu ja ülesehitust mõistab teenindusprotsessi etappe tunneb klienditeeninduse
Koolitus on mõeldud inimestele, kes soovivad töötada teeninduses. Näiteks hotellides, restoranides, kohvikutes, jaemüügi kauplustes ja teistes teenindusettevõtetes
Õpiväljundid.
Kursusel õppinu:
Koolituse õppe sisu:
Mis on oluline professionaalses klienditeeninduses.
Miks on professionaalsus klienditeeninduses väga oluline.
Professionaalsuse seos firma imago ja tulemuslikkusega.
Milles seisneb teenindusstandardi olemus.
Kuidas teenindusstandard on üles ehitatud.
Teenindaja ülesanded ja teeninduse kvaliteet
Kõige olulisemad momendid ja tegevused professionaalses klienditeeninduses.
Professionaalsed tegevused klienditeeninduses.
Kuidas teenindusprotsess on üles ehitatud
Kindlad ja olulised sammud klienditeeninduse protsessis
Klienditeeninduse protsessi etapid kontakti loomisest kuni lõpule viimiseni
Klienditeeninduse erinevate etappide eesmärgid, tegevused ja konkreetsed tulemused.
Müümine ja lisamüük kliendisuhtes
Professionaalse klienditeeninduse käitumise viisid ja võtted
Praktilised käitumistehnikad klienditeeninduse
Erinevad klienditüübid, nende eripärad, soovid ja vajadused
Kuidas täpselt teostada erinevate klienditüüpide teenindamine
Keeruliste ja „raskete“ klientide teenindamise eripärad
Konfliktsete, raskete olukordade lahendamine klientidega.
Tüüpilised vead, mida tuleb klienditeeninduses vältida
Iseenda energia, meeleolu ja motivatsiooni säilitamine ning taastamine klienditeenindaja töös.
Praktiline klienditeenindus
Klienditeeninduse harjutuste lahendamine. Praktiliste klienditeeninduse olukordade harjutamine. Konkreetsete klienditeeninduse käitumistehnikate harjutamine. Harjutuste analüüs ja tagasiside. Personaalsete enesearengu ülesannete püstitamine.
Õppemeetodid:
Lühiloengud, grupitööd, praktikum. Klienditeeninduse õppevideote analüüs. Osavõtjad saavad õppematerjali paberkandjal ja salvestised õppevideotega.
Iseseisev õppetöö:
Klienditeeninduse harjutuste lahendamine, iseenda arengu ülesannete püstitamine. Iseenda käitumismustrite muutmine.
Koolituse täies mahus läbinutele väljastame tunnistuse.
Kõiki Toomase koolitusi on võimalik tellida ka sisekoolitusena! Küsi pakkumist: icc@icc-estonia.ee
Koolitaja:
TOOMAS OSVET on pikaajaliste kogemustega juht ja koolitaja. Ta on töötanud juhina esmatasandi juhist tippjuhini.
Ta omab superviisori, coach’i, NLP Trainer’i, suhtlemistreeneri, psühhodraama liidri , juhtimis-konsultandi ning andragoogi sertifikaate.
Omandanud mitu kõrgharidust: füüsika erialal TPI-s ja psühholoogia erialal TRÜ-s ning õppinud TTÜ-s ärijuhtimist.
Täiskasvanute koolitaja Kutse tase 7. (Euroopa kvalifikatsioon EQF). Ta on ka Eesti Suhtlemistreenerite Ühingu (ESTÜ) liige.
Maht: 2 päeva (16 akadeemilist tundi)
Hind: 440 EUR + km; ICC liikmetele 390 EUR+ km
Koht: Tammsaare Ärikeskus (A. H. Tammsaare tee 47, Tallinn)
Lisainfo ja registreerimine: icc@icc-estonia.ee või
august 25 (Neljapäev) - 26 (Reede)
Tammsaare Ärikeskus, Krõõda torni I korrusel
A. H. Tammsaare tee 47